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Mehr Customer Centricity durch Insight Communities: Wie Mercedes-Benz und Daimler Mobility durch Insight Communities kontinuierlich Kundenfeedback in Unternehmensentscheidungen integrieren
Customer Centricity hat sich zum entscheidenden Differenzierungsmerkmal und Erfolgsfaktor in vielen Branchen entwickelt. Daher sind Insight Communities für viele Unternehmen mittlerweile ein unverzichtbares Element der Geschäftsstrategie geworden. Das Instrument stellt die Kundenperspektive konsequent in den Mittelpunkt - und generiert valides Feedback zu Erfahrungen der wichtigsten Zielgruppen mit einem Unternehmen sowie dessen Produkten und Services. Insight Communities leisten so einen fundamentalen Beitrag, um Unternehmensstrategien und Geschäftsmodelle kontinuierlich adaptieren und erfolgreich weiterentwickeln zu können.

– Bei dem Webseminar Mehr Customer Centricity durch Insight Communities geht es darum, Ihnen einen Eindruck zu vermitteln, was Insight Communities leisten können.

– Sie werden erfahren, wie Kantar mit der Software Lösung von Qualtrics Community Business ermöglicht und wie Unternehmen diese für ihre tägliche Arbeit nutzen.

– Mercedes-Benz und Daimler Mobility werden vorstellen, wie sie Insight Communities in ihrer täglichen Arbeit nutzen und so viele Unternehmensentscheidungen durch Kundenfeedback unterstützen können.

Mercedes-Benz und Daimler Mobility betreiben mit Kantar seit über 10 Jahren Communities. Diese wurden über die Jahre international ausgebaut und ermöglichen es, schnelle, agile und kundennahe Forschungsprojekte durchzuführen.

Erfahren Sie mehr über die Arbeit mit Insight Communities und nutzen Sie die Möglichkeit in der Q&A Session Fragen an alle 4 Unternehmen zu stellen.

Orinally aired:
24 June 2021

00:50:00

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